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Drucker Probleme - Schachtansteuerung funktioniert nicht

Drucker Probleme - Schachtansteuerung funktioniert nicht

Beitragvon EDV-Fenn » Mo 28. Jan 2013, 12:14

Zuerst sollte sichergestellt sein, dass ein weiterer Papierschacht vorhanden ist, und auch installiert bzw. aktiviert ist. Ein "manueller Schacht" ist kein ansteuerbarer Schacht. Dieser zieht das Papier immer dann ein, wenn dort das Papier anliegt.
Zur Vorgehensweise einer Installation zusätzlicher weiterer Schächte sollten Sie das Druckerhandbuch zu Rate ziehen. Hierzu können wir keine Hilfestellung leisten.
Als nächstes sollten Sie prüfen, ob die Schächte sich korrekt ansprechen lassen. Bei Kyocera- und Brotherdruckern ist uns bereits bekannt, dass die Originaltreiber des Herstellers nicht einwandfrei funktionieren. Eine Papierschachtansteuerung ist bei "Nicht Microsoft-Produkten" nicht möglich. Word und Excel funktioniert, Warenwirtschaftssysteme oder auch CRM-Programme können ebenfalls nicht auf die Papierschächte zugreifen. In diesem Fall installieren Sie ggf. mal einen HP Laserjet 4.x oder 5.x für den entsprechenden Drucker.
Sind die obigen Voraussetzungen erfüllt, so können Sie die Einstellungen in Topkontor vornehmen - beachten Sie, das sich diese Einstellungen für die verschiedenen Dokumenttypen separat vornehmen lassen. Bei gedrückter STRG-Taste lassen sich mehrere Dokumenttypen gleichzeitig markieren.
Die getroffene Einstellung wirkt sich nun auf A L L E neue Dokumente aus! Die getroffenen Einstellungen werden Dokumentbezogen gespeichert - Aus diesem Grund werden alte Dokumente noch mit den alten Einstellungen gedruckt.

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